Aber3d

Oui, Aber3d peut vous aider et vous conseiller au mieux dans le choix de votre ordinateur. Ceci évidemment en tenant compte de vos besoins et de votre budget.

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Pour des questions légales et de fonctionnements, Aber3d ne peut malheureusement accueillir de stagiaires.

Aber3d, en fonction de sa charge de travail, prend toujours le temps de répondre aux demandes de stages.

Il y a plusieurs raisons pour choisir un professionnel du dépannage informatique plutôt que de tenter de résoudre les problèmes par soi-même :

1. Expertise spécialisée : Les professionnels du dépannage informatique ont une connaissance approfondie des systèmes informatiques, ce qui leur permet de diagnostiquer et de résoudre efficacement une large gamme de problèmes.
2. Gain de temps : En faisant appel à un professionnel, vous pouvez économiser un temps précieux en évitant les efforts de dépannage fastidieux et en permettant une résolution rapide du problème.
3. Réduction des risques : Les professionnels sont formés pour minimiser les risques associés à la résolution de problèmes informatiques, ce qui peut aider à éviter d’endommager davantage votre système.
4. Accès à des outils spécialisés : Les professionnels du dépannage informatique disposent souvent d’outils spécialisés et de logiciels avancés pour résoudre efficacement les problèmes, ce que les utilisateurs ordinaires n’ont pas.
5. Service personnalisé : Les professionnels peuvent offrir un service personnalisé en fonction de vos besoins spécifiques, ce qui garantit une solution adaptée à votre situation.
6. Solutions durables : Plutôt que de simplement appliquer des correctifs temporaires, les professionnels du dépannage informatique sont en mesure de fournir des solutions durables qui préviennent les problèmes futurs.
7. Conseils d’experts : En plus de résoudre le problème immédiat, les professionnels peuvent fournir des conseils d’experts sur la manière d’optimiser vos systèmes et de prévenir les problèmes futurs.
8. Assistance continue : De nombreux services professionnels offrent une assistance continue, ce qui signifie que vous pouvez obtenir de l’aide même après que le problème initial a été résolu.
9. Sécurité renforcée : Les professionnels du dépannage informatique peuvent renforcer la sécurité de vos systèmes en identifiant et en corrigeant les vulnérabilités potentielles.
10. Confiance et tranquillité d’esprit : En engageant un professionnel, vous avez la tranquillité d’esprit de savoir que vos problèmes informatiques sont entre de bonnes mains et seront résolus de manière fiable et efficace.

En résumé, choisir un professionnel du dépannage informatique peut vous faire économiser du temps, de l’argent et des tracas, tout en vous assurant que vos problèmes informatiques sont résolus de manière efficace et sûre.

Non. 

Néanmoins, Aber3d peut vous conseiller dans le choix de votre matériel en fonction de vos besoins et de votre budget.

Vous n’aurez qu’un seul interlocuteur, à savoir Jimmy Bonnal, créateur et gérant d’Aber3d.

Technicien informatique depuis plus de 20 ans dotés d’une expérience significative en assistance, conseil, dépannage, maintenance et formation informatique et multimédia.

Cette expérience fût acquise après une formation technique, puis en tant que salarié, puis en tant qu’indépendant.

Il a travaillé pour des entreprises dont les secteurs d’activités étaient aussi variés, que la course au large, l’aéronautique, l’aide à la personne, etc..

Il a souhaité créer une entreprise à taille humaine Aber3d, où le client n’est pas qu’un numéro parmi d’autres et ainsi pouvoir répondre de manière personnalisée et efficace aux besoins des particuliers.

Une intervention de dépannage informatique à domicile peut varier en fonction du problème spécifique rencontré par notre client. Voici généralement comment cela se déroule :

1. Prise de contact : Tout commence par un appel téléphonique ou un e-mail pour prendre rendez-vous. Le client explique généralement le problème rencontré aussi précisément que possible.
2. Préparation : Avant de se rendre sur place, Aber3d peut poser quelques questions supplémentaires pour mieux comprendre le problème et s’assurer d’apporter les outils et les pièces nécessaires.
3. Déplacement : Aber3d se rend au domicile du client à l’heure convenue.
4. Diagnostic initial : En arrivant sur place, le technicien commence par discuter avec le client pour obtenir plus de détails sur le problème et pour comprendre les circonstances qui l’ont précédé. Ensuite, il procède à un diagnostic initial pour identifier la source possible du problème.
5. Dépannage : Une fois le problème identifié, le technicien entreprend les étapes nécessaires pour le résoudre. Cela peut inclure des manipulations logicielles, des réglages matériels, des tests de connectivité, etc.
6. Explication et conseils : Pendant le processus de dépannage, le technicien peut expliquer au client ce qu’il fait et pourquoi. Il peut également donner des conseils pour éviter que le problème ne se reproduise à l’avenir, comme des bonnes pratiques de sécurité informatique ou des recommandations d’entretien.
7. Test et vérification : Une fois le dépannage terminé, le technicien teste généralement le système pour s’assurer que le problème a été résolu et que tout fonctionne comme prévu.
8. Facturation : Une fois l’intervention terminée, le technicien facture le client pour les services rendus, en fonction du temps passé.

Dans l’ensemble, l’objectif d’une intervention de dépannage informatique à domicile est de résoudre efficacement les problèmes rencontrés par le client tout en lui fournissant un bon service et des conseils utiles pour l’avenir.

Afin d’optimiser le temps d’intervention, avant l’arrivée d’Aber3d il est conseillé de:

• Faciliter l’accès à vos équipements  informatiques et réseaux,

• Vérifier si vous avez les mots de passe de vos différents comptes nécessaires à notre intervention ( ex: accès internet, boîte mail, compte  réseau, ordinateurs, tablettes, smarphones, etc.. .),

• Vérifier que vos tablettes, ordinateurs portables et smartphones sont suffisamment chargés ou que vous avez en votre possession leurs câbles d’alimentation électrique.

Oui. Aber3d intervient autant sur Apple Macintosh que sous Microsoft Windows.

Aber3d peut vous aider à régler et prendre en main votre nouveau smartphone. Aber3d propose ce service uniquement pour les smartphones Apple, l’iPhone.

Aber3d peut vous aider à régler et prendre en main votre nouvelle tablette. Aber3d propose ce service uniquement pour les tablettes d’Apple, l’iPad.

Aber3d intervient dans un rayon de 20 kilomètres autour d’Auray.

Les principales communes sur lesquelles Aber3d intervient:

Arradon, Auray, Baden, Brech, Carnac, Crach, Erdeven, Landaul, Landevant, Larmor-Baden, Le Bono, Locmariaquer, Locoal Mendeon, Meriadec, Plescop, Ploemel, Plougoumelen, Plouharnel, Plumergat, Pluneret, Pluvigner, Sainte-Anne- d’Auray, Saint-Philibert, La Trinité sur Mer, Vannes

Intervention possible sur Belle-île, L’ île d’Arz, L’île d’Houat et les îles du Golfe du Morbihan, n’hésitez pas à contacter Aber3d pour connaître les modalités d’intervention .

Non. De part la structure d’Aber3d. Aber3d ne propose pas de plans de maintenance.

Aber3d est une entreprise déclarée comme entreprise de services à la personne. Dans ce cadre, les interventions se font uniquement à votre domicile.

De plus, le coût du déplacement est inclus dans le tarif des prestations.

Cela évite par ailleurs d’immobiliser votre matériel, le temps de la réparation. Dans 99% des cas, les soucis rencontrés sont réglé dès la première intervention chez vous.

En cas d’urgence, en fonction de la charge de travail d’Aber3d, il est possible d’intervenir dans les 4 heures voir moins, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Le samedi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. Hors jours fériés et ponts.

Dans 90% des cas, les interventions se font sous 24h hors congé, raisons exceptionnelles, ponts et jours fériés.

En raison de la structure propre à Aber3d, Aber3d ne peut vous proposer un service d’urgence 24h/24 et 7j7.

Intervention chez vous du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Le samedi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. Hors jours fériés et ponts.

Pour toute question concernant nos interventions ou pour planifier une intervention, veuillez nous contacter.

Oui, cela est possible si le support de stockage n’est pas endommagé physiquement. Dans ce dernier cas, Aber3d vous orientera vers une entreprise spécialisée.

Le processus de récupération de données  peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que la nature de la perte de données, le type de support de stockage concerné (disque dur, clé USB, carte mémoire, etc.), et les outils disponibles. Voici généralement les étapes impliquées dans ce processus :

1. **Évaluation initiale** :

   – Le technicien commence par évaluer la situation en discutant avec le client pour comprendre les circonstances de la perte de données et déterminer l’urgence de la récupération.

   – Il examine également le support de stockage défaillant pour détecter d’éventuels signes physiques de dommages.

2. **Détermination de la méthode de récupération** :

   – En fonction de la cause de la perte de données (effacement accidentel, corruption du système de fichiers, panne matérielle, etc.), le technicien choisit la méthode de récupération appropriée.

3. **Récupération logicielle** :

   – Si les données sont encore accessibles et que la perte est due à une suppression accidentelle ou à une corruption mineure, le technicien peut utiliser des logiciels spécialisés pour tenter de récupérer les données.

4. **Récupération matérielle** :

   – Si le support de stockage est endommagé physiquement, Aber3d vous orientera vers une entreprise spécialisée.

5. **Clonage du support de stockage** :

   – Avant toute tentative de récupération, Aber3d crée une copie (clone) du support de stockage défaillant pour éviter d’aggraver les dommages et pour travailler sur une copie plutôt que sur l’original.

6. **Récupération des données** :

   – Une fois que toutes les précautions sont prises, le technicien procède à la récupération des données en utilisant les outils et techniques appropriés, qu’il s’agisse de réparer des fichiers corrompus, de restaurer des fichiers supprimés ou d’extraire des données à partir d’un support endommagé.

7. **Vérification et validation** :

   – Une fois les données récupérées, le technicien effectue des vérifications pour s’assurer que les fichiers sont intacts et qu’ils ont été récupérés avec succès. Il peut également vérifier l’intégrité des données pour détecter d’éventuelles erreurs ou corruptions.

8. **Restitution des données** :

   – Enfin, une fois que toutes les données ont été récupérées et vérifiées, le technicien les restitue au client, souvent sous forme de fichiers organisés dans une structure hiérarchique, prêts à être utilisés.

Il est important de noter que la réussite de la récupération des données dépend de nombreux facteurs, y compris la gravité de la perte de données, l’état du support de stockage et les compétences techniques du technicien. Parfois, malheureusement, il peut arriver que certaines données ne puissent pas être récupérées.

Aber3d ne répare pas les tablettes ni les smartphones. Aber3d vous invite à vous rapprocher de votre revendeur.

Oui. Toutes les prestations proposées bénéficient de 7 jours de garantie après intervention. En cas de souci, il suffit de contacter Aber3d.

Après diagnostic si le souci n’est pas lié à l’intervention d’Aber3d, il vous sera proposé une nouvelle intervention payante.

Dans tous les cas, il ne faut jamais hésiter à rappeler, si vous avez le moindre souci après le passage d’Aber3d.

Aber3d accepte les règlements uniquement par carte bancaire et chèque.

Vous retrouverez la politique tarifaire d’Aber3d sur cette page.

Non, les devis Aber3d sont gratuits. Seul le déplacement est facturé.